Regulamin sklepu

1. Sprzedawca

Sklep prowadzi ISELL CENTER SRL, str. Mușețelului nr. 59, Șeușa, gmina Ciugud, okręg Alba, Rumunia. Numer VAT: RO32476470. Numer rejestru handlowego: J2013000716015.

Kontakt: kontakt@chrupiaceskorki.pl. Godziny pracy obsługi klienta: 07:00 - 16:00 (czas polski).

2. Zamówienia

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia zamówienia przez sklep.

Ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Do ceny doliczany jest koszt wysyłki, wskazany przed złożeniem zamówienia.

3. Płatności

Płatności online obsługuje licencjonowany operator płatności. Dostępne metody: BLIK, karta płatnicza oraz płatność przy odbiorze (za pobraniem), dostępna przy dostawie kurierem za dodatkową opłatą 3 zł. Szczegóły znajdziesz w zakładce „Metody płatności”.

4. Dostawa

Realizujemy zamówienia na terenie Polski. Wysyłka odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD, do punktu odbioru DPD lub kurierem pod wskazany adres.

Koszt dostawy: 19,99 zł. Dostawa kurierem z płatnością przy odbiorze: 22,99 zł. Przy zamówieniach od 129 zł dostawa jest bezpłatna, a z płatnością przy odbiorze kosztuje 3 zł. Przewidywany czas dostawy: 2–4 dni robocze.

5. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Oświadczenie o odstąpieniu możesz złożyć bezpośrednio w sklepie, na stronie „Odstąpienie od umowy” (link w stopce sklepu i w szczegółach zamówienia): podajesz numer zamówienia i adres e-mail, potwierdzasz oświadczenie i niezwłocznie otrzymujesz e-mail z potwierdzeniem, datą i godziną jego złożenia. Możesz też wysłać oświadczenie e-mailem albo skorzystać z formularza dostępnego w sklepie.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych; dotyczy to artykułów spożywczych, których opakowanie zostało otwarte.

6. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres kontakt@chrupiaceskorki.pl. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni.

7. Rozstrzyganie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o nich prowadzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl

Sprzedawca ma siedzibę w Rumunii. W sporze transgranicznym konsument mieszkający w Polsce może zwrócić się o bezpłatną pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce, które działa w sieci ECC-Net: https://konsument.gov.pl